COMUNICAZIONE come percezione e influenza
Comunicare efficacemente significa entrare nella “Logica dell’Altro”, strutturando il messaggio in modo che l’interlocutore giunga autonomamente alla decisione desiderata, percependo la scelta come propria. La percezione di autonomia aumenta l’adesione alle decisioni fino al 60% (Program on Negotiation, Harvard University).
Tecniche di Influenza
Gestione Emotiva sotto Pressione
Le decisioni prese sotto l’influenza di forti emozioni sono soggette a distorsione. Strumenti pratici:
- Domande calibrate: invece di fare affermazioni perentorie, porre domande aperte che incoraggiano l’altro a sviluppare le proprie conclusioni.
- Coinvolgimento nella soluzione: rendere l’altro parte del processo di problem-solving aumenta il suo senso di controllo e la probabilità che accetti la decisione.
- Vulnerabilità controllata: mostrare una controllata vulnerabilità abbassa le difese altrui e costruisce empatia.
- Semplificazione delle scelte: presentare opzioni in modo chiaro per evitare la paralisi decisionale.
Gestione Emotiva sotto Pressione
Le decisioni prese sotto l’influenza di forti emozioni sono soggette a distorsione. Strumenti pratici:
- Pause strategiche: brevi interruzioni per valutare la situazione oggettivamente.
- Micro-interruzioni: piccoli distacchi temporanei per riprendere il controllo emotivo.
- Cambi di ritmo: modulare tono e velocità del discorso per influenzare l’emotività della conversazione.
Applicazione al Metodo ÀIER
L’insegnante guida l’allievo a trovare autonomamente la propria verità scenica. L’allievo impara a gestire l’emozione senza esserne travolto: sentire senza perdere il controllo della scena.
L’insegnante guida l’allievo a trovare autonomamente la propria verità scenica. L’allievo impara a gestire l’emozione senza esserne travolto: sentire senza perdere il controllo della scena.
